先说一句，现在发生了什么？
不用一次说完整。系统会先给一步，再确认具体场景。
还没有支持档案可以跳过，先处理当前场景
先说看见或听见的情况，不需要现在解释原因。
不要输入真实姓名、学校、住址或联系方式。高风险情况会优先提示寻求合适支持。
从一句真实情况开始
先得到一条当下可做的第一步，再用一个问题把场景逐渐说清楚。
支持档案
只记录影响呈现和执行的线索，不给孩子分类，也不判断能力等级。
常用沟通方式
所有字段都可以跳过，以后随成长修改。
历史记录
什么时候发生了什么、什么办法有用，都会成为下一次方案的参考。